更新时间: 2026-06-08 12:44

如何联系Ozon官方客服

卖家可在后台通过帮助中心提交工单,选择对应主题(如“个人中心设置”)。买家可在官网底部寻找客服入口或邮件联系。

如何对可疑交易进行申诉

如发现异常交易,立即联系客服并冻结账户。提供交易记录和身份证明,平台风控部门会介入调查并协助处理。

如何备份助记词

  • 创建钱包时抄下12个单词,切勿截图或存云端,应离线保存在安全地方,并验证备份正确性。

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